पूरी टीम में एक जैसी ग्रेडिंग

एक ही counter पर दो लोग एक ही phone को अलग grade दे सकते हैं: एक कहता है B, दूसरा कहता है C। यह फ़र्क़ ख़रीद के दाम में कुछ सौ रुपये का होता है, और phone लौटकर आए तो झगड़े का कारण बनता है।

Grade तभी काम करता है जब उसका मतलब सबके लिए एक हो। पैमाना लिखकर रखिए और छोटा रखिए। Mobile Praman का पाँच-स्तर वाला पैमाना:

A — नए जैसा: कोई scratch या dent नहीं, screen बिल्कुल बेदाग़।

B — हल्का इस्तेमाल: पास से देखने पर कुछ बारीक scratch; screen साफ़, कोई crack नहीं; पूरी तरह चालू।

C — दिखने वाली घिसावट: body पर साफ़ दिखने वाले scratch, screen पर शायद हल्के निशान; काम पूरा सही।

D — ज़्यादा घिसावट: गहरे scratch, dent या निशान; screen पर scratch हो सकते हैं; फिर भी चालू।

F — टूटा या ख़राब: screen या body में crack, या battery, camera, buttons जैसी किसी चीज़ में ख़राबी; ज़्यादातर parts या repair के लिए बिकता है।

सबसे पहले lock जाँचिए। जिस iPhone में Find My चालू हो, या जो Android phone अब भी बेचने वाले के Google account में login हो, वह reset के बाद अगले मालिक के लिए lock हो सकता है। बेचने वाले से कहिए कि आपके सामने sign out करके phone reset करे।

फिर दिखावट से पहले काम जाँचिए, हर बार एक ही क्रम में: screen के हर कोने में touch; आगे-पीछे के camera; test call से speaker, earpiece और microphone; charging port, charge करते हुए; buttons और fingerprint या face unlock; SIM डालकर Wi-Fi, Bluetooth और network signal; और जहाँ phone दिखाए वहाँ battery health (iPhone में: Settings, फिर Battery, फिर Battery Health)।

जो grade दें उसकी photo लीजिए: आगे, पीछे और जहाँ भी नुकसान हो। जो बहस शब्दों से नहीं सुलझती, photo सुलझा देती है।

पहले grade, फिर दाम। Grade पर सहमति बनाइए, फिर उस grade के लिए अपना ख़रीद-दाम देखिए, कभी उल्टा नहीं। इससे counter पर कोई भी staff हो, दाम एक जैसे रहते हैं।

महीने में एक बार, अलग-अलग लोगों के grade किए पाँच phone लीजिए और सब मिलकर दोबारा grade कीजिए। जहाँ राय अलग हो, वहाँ लिखा हुआ नियम और साफ़ कर दीजिए।